您的位置首页百科知识 消费者投诉12315商家都会退款吗 BB百科 2024年12月25日 16:01 3 阅读 消费者投诉12315商家都会退款吗的有关信息介绍如下: 都会有退款的,如果商家销售假冒伪劣商品则可以拨打12315电话进行投诉,在投诉时需要说清楚商家的名称和地址,以及商品交易时间和交易的相关人员,在投诉受理后一个星期内会有回复,经过相关部门对该商家检查确定为销售假冒伪劣商品,那么消费者可以获得10倍赔偿